全国“两会”召开之际，为营造和谐稳定的社会环境，更好地维护群众的合法权益、维护社会公平正义，我院结合当前信访工作实际，采取四项措施，全力做好这期间的信访维稳工作。

一是加强组织领导，作好安排部署。我院党组高度重视“两会”和敏感时期的信访维稳工作，把做好全国“两会”期间信访工作作为一项重要政治任务来抓，精心组织安排，做到主要领导负总责，分管领导和控申部门具体负责，其他科室分工协作，切实做到全院“一盘棋”，切实履行好涉检信访工作主体责任，确保不发生进京到省集体访事件发生，为全国“两会”胜利召开营造良好的社会环境。

二是全面摸底排查，强化矛盾化解工作。组织各业务部门对涉检信访案件和可能引发社会不稳定因素、群众反映强烈的问题进行全面摸底排查，并结合当前脱贫攻坚和部门工作重点，对排查出来的问题由各部门提出处理措施并报控申科，由控申科统一上报，并建立不稳定因素和矛盾纠纷排查化解台账，做到不留死角。对来信来访和申诉案件,按照“谁主管、谁负责”的原则，定人员、定方案、定时限和随来随办的措施，热情接待每一位来访群众，做好解释、劝导、息诉和罢访工作，努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

三是加强信访接待和息诉工作。在全国“两会”召开期间，进一步强化检察长接待来访群众工作制度，带头开门接访，及时回应群众关切的问题。各业务部门负责人坚持依法办理的原则，不断提升处置群众工作和突发事件的能力和水平，坚持以优良的工作作风、真诚的态度取得信访当事人的支持和配合，防止因处置不到位引发矛盾升级，确保在此期间不发生涉检信访维稳重大事故。

四是畅通信息渠道，提高应急处突能力。结合实际，制定《茂县人民检察院维稳工作应急预案》，细化处突措施，提高应急处突能力，全面应对突发事件。加大信息收集和报送力度，防止因信息失灵、行动迟缓或措施不当造成事态升级、矛盾激化。“两会”期间，实行24小时专人值班和领导带班制度，启动信访信息“零报告”工作机制，做到“有事报情况、无事报平安”，确保通信畅通、处置及时有效。