为规范我院群众信访接待、受理、办理、答复工作，保障来访群众合法权益，我院进一步坚持和完善了检察长接待制度，把每周的星期二定为检察长接待日，由正、副检察长轮流接待群众来访，严格执行首办责任制，做到事事有回音、件件有落实，及时化解矛盾、为群众排忧解难。

4月20日下午，我院党组书记、检察长王西在“12309”检察接待室，接待了前来寻求法律帮助的信访群众。来访人称：自己系何某某代理律师，前往看守所会见当事人，但看守所却以会见嫌疑人需经得侦查机关同意为由不予安排现场会见，认为阻碍了其律师相关权利，现前来寻求法律帮助。在接访过程中，王西检察长在耐心听完当事人陈述的基础上，用通俗易懂的语言，从法律和事实的角度对其提出的诉求进行逐个答复，并安排第三检察部对该信访件及时办理，将办理情况及时反馈。来访群众对此答复表示十分满意，并称：感谢检察院、感谢检察官能及时解决所反映的诉求。

通过此次接访，不断提升了检察机关的形象，更加密切地联

系了人民群众，增强了来访群众的信任感和满意度。